Descrição da Função

O teu foco são os clientes? Gostas de encontrar soluções para os problemas dos outros? E o inglês é o teu forte? Temos a vaga certa para ti! Soluciona o nosso problema e envia-nos o teu CV!

Descrição/Funções:
- Assegurar as atividades relacionadas com o Serviço de Assistência a Clientes assistência pré e pós venda que resolve de imediato o que está ao seu alcance ou encaminha para as áreas da empresa que podem solucionar as questões colocadas pelos clientes; - Elaborar as propostas e protocolos mais simples para clientes; - Assegurar o atendimento telefónico relacionado com as encomendas de clientes; - Responder a pedidos de informação e enviar informação comercial para Clientes; - Garantir o apoio pós-venda: alterações de serviços, reclamações, etc.; - Garantir o interface com outras Direções; - Preparar reuniões com clientes e informação necessária; - Atualizar a informação de cadastro de cliente; - Apoiar o acompanhamento do tratamento e execução das reclamações clientes dentro da Direção; - Gerir e assegurar e arquivo dos processos comerciais e logísticos. - Cumprir e fazer cumprir as regras de segurança definidas na empresa; - Alertar o seu responsável hierárquico para qualquer anomalia que coloque em causa a qualidade do produto ou a segurança dos equipamentos, instalações e pessoas.

Requisitos:
- Formação ao nível do 12º ano de escolaridade, nas áreas de gestão, como fator preferencial; - Inglês falado e escrito (obrigatório); - Experiência anterior em atividades comerciais e de venda ou de suporte às vendas; - Bons conhecimentos de informática ao nível do utilizador, como fator preferencial; - Capacidade de organização e método; - Gestão de prioridades; - Capacidade de comunicação; - Sentido de iniciativa e proatividade.

Oferece-se:
Contrato de trabalho com continuidade; Bom ambiente de trabalho; Horário das 09h00 às 18h00.


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